Retourneren

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen in originele staat retourneren. Na ontvangst en controle betalen we het bedrag terug. Vragen? Onze klantenservice helpt je verder.

Hoe werk retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rawsupps.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Volg voor het retourneren de onderstaande 3 stappen

Stap 1:

Check of uw retour aan de volgende voorwaarde voldoet:

U heeft het product binnen de afgelopen 30 dagen ontvangen.

Het originele sluitseal is onbeschadigd en ongeopend.

Stap 2:

Voeg de factuur bij het product in uw retourzending. U kunt de originele verpakking gebruiken en deze met plakband dichtmaken.

Stap 3:

Verzend uw retour voldoende gefrankeerd (bijvoorbeeld via PostNL) naar:

Rawsupps
Maestweg 10
6099 CX
Beegden

Retour aanmelden

Via dit formulier kun je een retour aanmelden.
Na ontvangst beoordelen wij je aanvraag en ontvang je per e-mail verdere instructies.